今年“五一”,全国各地再现“人从众”现象,强烈的需求拉动旅行社、酒店、景区等消费规模增长。5月3日,同程旅行发布《“五一”假期旅行消费报告》显示,2023年“五一”假期期间,国内旅游市场整体迎来消费热潮,酒店、景区、交通等各品类单日订单峰值均超过今年春运单日峰值。经文化和旅游部数据中心测算,全国国内旅游出游合计2.74亿人次。
“五一”期间,柏曼酒店和精途酒店大盘综合单房收益同比2021年恢复率达120%,同比2019年恢复率达135%。累计5日满房门店数达600家,其中连续3天满房门店达110家,单日最高满房门店比例超80%,满房门店达260家。4月30日全国平均综合出租率更是高达99%以上。柏曼酒店通过营销铺排、运营维稳、品牌增值三大板块,在“五一”假期斩获出色的品牌业绩。
柏曼酒店3.0门脸效果图
营销先锋打好基石,各类促销动作加速收益
面对今年第一个真正的“大考”,柏曼酒店针对价格管控、人员配置做好充足准备。作为“打硬仗”的“排头兵”,营销团队为连住客、错峰游客、老客及协议客,制定对应的促销活动,并且采取定点推送的方式,以保障流量迅速恢复,实现快速攻坚。在假期期间,团队每天对区域、大区组织及时进行复盘,将经验转化成第二天的“黄金指南”,对营销模式进行快速调优,有效抓取最大收益。
柏曼酒店3.0产品效果图
柏曼酒店以“质”造美好,全维度提升用户体验
柏曼酒店在运营侧提前提供产品、安全、住客满意度等维度的运营指引,构建让住客安心的住宿环境。酒店落实安全防护措施,备好应急药箱、安心包等紧急护理用品;提前对设备进行保养;备好充足的存货以避免客流过大出现产品缺漏的情况。同时针对到店客人酒店提供众多贴心服务,除了贴心的入住伴手礼及欢迎果盘,还在大堂设置指引标签,客人可按照美食、购物、景点等需求找到相应的交通路线,高效解决住客出行难题,收获大批住客好评。柏曼酒店以高品质服务和产品向消费者传递出最真挚的品牌情感。
柏曼酒店全方位提升服务品质
搭建多元化玩乐场景,柏曼酒店实现双向引流
在“五一”来临之际,柏曼酒店首次涉足区块链板块,跨界联袂十八数藏打造“不负春光,与礼同行”主题营销活动,推出限定NFR数藏盲盒,“酒店+盲盒+元宇宙”叠加出最新的营销组合。推广范围覆盖全渠道,借助合作平台双向引流,进一步提升双平台的用户粘性。截止至5月4日,全渠道累计曝光量达100万+,仅官渠活动落地页订单量就超810+,转化率近18%。柏曼酒店洞察消费者亟待出行的心态,以春季出游联结年轻消费群体的情感,以数字盲盒藏品的创新形式精准捕捉数字藏品这一圈层私域品牌用户。通过小众玩法撬动话题活跃度,助力酒店品牌在“五一”期间收获更多流量及收益。
柏曼酒店&十八数藏春日盲盒活动落地
柏曼酒店出色的业绩并不是“单枪匹马”的孤勇,而是“三箭齐发”的无可匹敌。作为东呈集团旗下聚焦于存量改造市场的酒店品牌,柏曼酒店依靠东呈集团强大的平台,将以更美的姿态站上舞台,成为值得消费者和投资人认可的酒店品牌。